学会看懂人性而不是琢磨人心

多研究人性，少琢磨人心，因为人心会变，但人性不会。一个人的内心，会随着环境、利益、位置而发生变化，但人性不会。人性会追求利益，逃避痛苦，向往强大，远离弱小，几千年来，人性一直都是如此。所以，人生真正的智慧，不是你能看穿每一个人的内心，而是能看懂人性，最后再利用人性来为你所用。而要看懂人性，首先要承认“趋利避害”不是道德缺陷而是生存算法，观察一个人不要听他“怎么说”而要看他“怎么选”，选择永远暴露真实的利益排序；其次要用“结构”看人而非“人品”看人，因为人性虽不变但人性的“出口”随位置改变，温和者上位可能专断，慷慨者稀缺可能吝啬，关键要问“他此刻坐在什么位置上，利益驱动是什么”；再者要识别三种底层驱动力——生存安全感、价值确认感、权力支配感，把任何反常行为套进去几乎都能找到答案；同时要捕捉“本能反应”而非“理性陈述”，压力突袭、利益波动、面对强弱切换时的瞬间反应，才是人性最真实的编码；最后也是最要紧的一条——用人性理解别人，用人心警惕自己，看懂人性不是为了变冷酷，而是为了不因别人的自私而愤怒，不因自己的动摇而羞耻。下次遇到困惑时，问自己三个问题：他此刻最怕失去什么？他最想得到什么？把他换到另一个位置，反应会变吗？答案出来，人性便浮出水面了。